Le management à l’épreuve du télétravail : on vous dit tout

Le monde du travail est en pleine évolution avec la démocratisation du télétravail. Et avec ce changement vient un nouveau défi : onboarder les nouvelles recrues à distance. Il faut leur permettre d’être bien intégrées et opérationnelles rapidement. Découvrez les clés de réussite d’un management à l’épreuve du télétravail !

Accueillir efficacement un nouveau collaborateur à distance

La crise sanitaire a entraîné un nouveau défi : celui d’intégrer les nouveaux collaborateurs à distance. Car oui, les entreprises continuent d’embaucher. Mais comment faire lorsque l’on ne peut pas accueillir la nouvelle recrue dans ses bureaux et la former ? Nous vous dévoilons nos conseils pour organiser son recrutement en télétravail :

• Faire beaucoup de visioconférences : c’est idéal pour présenter l’entreprise, ses missions, et l’organigramme, mais aussi pour présenter le nouvel employé à toutes les équipes.
• Être précis et transparent dès le début : l’employé va tout de suite devoir faire preuve d’une grande autonomie, sauf qu’il ne connaît pas encore les processus ou le détail de ses missions. Être précis dès le début permet de gagner du temps, mais aussi de le rassurer.
• L’intégrer socialement dans l’entreprise : il faut lui donner l’opportunité de créer des liens avec les autres membres de l’entreprise grâce à des visios-café ou des apéro-visios.
• Rester à l’écoute : le manager doit inciter la nouvelle recrue à être proactive et à poser des questions autour d’elle. Le télétravail complique l’identification des problèmes, donc il faut communiquer encore plus que d’habitude.

Comment manager une équipe à distance ?

Utiliser les bons outils de management

Il existe des outils de management pour motiver une équipe et la diriger à distance efficacement. Par exemple, la mise en place d’un logiciel de gestion de projet digital permet de regrouper les tâches de tous les collaborateurs et de les éditer en temps réel. Pour communiquer, le mail reste très pratique, mais il peut parfois se révéler chronophage. Les messageries virtuelles permettent d’obtenir une réponse rapide à distance et les applications de visioconférence facilitent l’organisation de réunions d’équipe. Afin de transmettre des fichiers rapidement et simplement, des logiciels ou des clouds existent.

Développer ses compétences humaines et comportementales

Les softs skills font référence aux qualités comportementales. Avec le travail à distance, la communication est moins fluide et directe. Un manager peut en venir à s’adresser à chacun de la même façon, puisqu’il s’adresse lui-même à un écran. En réalité, il est important de continuer à s’adapter à la personnalité de chacun. La prise en main des différents outils de management en télétravail peut également être compliquée pour certains salariés. Il faut donc prendre le temps de les accompagner et individualiser le suivi pour éviter qu’ils abandonnent. C’est important pour la cohésion d’équipe et l’engagement des salariés, surtout lorsqu’ils ne viennent pas dans les bureaux.

Clarifier les horaires et les disponibilités

Le télétravail a un désavantage : il ne permet pas de délimiter le personnel du professionnel. Il arrive alors que les salariés respectent des horaires de travail plus fluctuants. Il est donc crucial pour un manager de clarifier les horaires à respecter : ceux pendant lesquels il faut être joignable, mais aussi ceux pendant lesquels il ne faut pas répondre aux mails et messages ! En effet, la performance des employés vient également de leur capacité à déconnecter une fois la journée terminée. Il faut déterminer en amont et respecter des temps de disponibilité réels pour chacun et s’y tenir.

Le management en télétravail demande donc quelques adaptations, notamment lorsqu’il faut accueillir et former de nouveaux arrivants. Si vous désirez être conseillé pour améliorer le management à distance de votre entreprise, contactez nos experts Qualintra.