Managers, experts, comment accroître votre visibilité ?

Les résultats individuels de nombreuses évaluations de feedback à 360° révèlent d'importants écarts de perception entre les différentes catégories d'observateurs. Par exemple, les pairs et les subordonnés directs sont généralement moins critiques que les managers directs (n+1, n+2). Ces écarts peuvent bien entendu refléter des attentes non satisfaites ou des niveaux élevés de demande par rapport aux contributions réelles. Cependant, ils reflètent le plus souvent un manque de visibilité et de « marketing » de la part des bénéficiaires de leurs réalisations auprès de leur hiérarchie et des parties prenantes en général.

Ce manque de visibilité peut nuire à l'image d'une personne et, à plus long terme, à sa progression de carrière. Alors, comment travaillez-vous sur votre visibilité personnelle alors que souvent ni notre éducation ni notre culture ne l'encouragent : « la valeur se juge en fonction des résultats », « c'est normal de faire du bon travail », « je ne ressens pas le besoin de me promouvoir personnellement »...

Faire connaître vos réussites

Comment pouvons-nous présenter ce que nous accomplissons (publications, avancement des projets, ventes, contrats signés, services divers...) au-delà de notre cercle professionnel immédiat et dans des délais serrés ? Comment accroître notre visibilité auprès des parties prenantes susceptibles d'exercer une influence significative sur notre activité ou notre trajectoire ?

Tout d'abord, pour augmenter votre visibilité, vous pouvez élaborer un plan de communication personnel très simple structuré autour de ces 4 questions : sur quel « écran radar » dois-je être le plus présent ? (le « qui »), que dois-je leur montrer de plus ? (le « quoi »), sous quelle forme : face à face, prise de parole améliorée lors de réunions stratégiques, e-mails, reportages... (le « comment »), à quelles occasions (le « quand »), à quelle fréquence ?

La question de la fréquence ne doit pas être négligée car elle permet d'anticiper les opportunités pour renforcer votre visibilité et garantir l'atteinte de votre cible. Enregistrez ensuite ces délais dans votre calendrier pour être sûr de les respecter.

Tirer parti de votre réseau

Certaines cibles peuvent être difficiles à atteindre en raison de leur position dans la hiérarchie, de leur disponibilité, de leur distance... Fiez-vous à vos contacts au sein de votre organisation et identifiez les personnes susceptibles de faciliter l'accès à ces cibles. En premier lieu, votre manager, s'il assume son rôle de coach en lien avec votre évolution professionnelle. Comment peuvent-ils vous exposer davantage à certaines personnes clés ? Comment votre réseau peut-il faciliter la prise de rendez-vous ou vous mettre en contact direct ? Comment pouvez-vous amener vos relations à parler de vous ou à promouvoir plus largement vos réalisations ?

Choisir votre moment et votre sujet

Les interventions qui renforcent votre visibilité nécessitent une préparation, surtout si vous ne vous sentez pas à l'aise de prendre la parole en public. Selon le format de la réunion, vous pouvez choisir d'intervenir spontanément ou de faire ajouter un sujet à l'ordre du jour. Si vous connaissez les sujets à l'avance, choisissez de parler d'au moins deux sujets avec une remarque ou une question pertinente. Vous pouvez les préparer calmement à l'avance et les « tester » au préalable auprès de votre écosystème (pairs, collègues, coachs...). Cela vous permettra de valider leur pertinence et leur impact.

Cette approche présente un triple avantage : vous vous préparez, vous choisissez votre sujet, votre domaine d'intervention, votre terrain, vous renforcez votre visibilité. Une question démontre votre intérêt. Partager une expérience ou une suggestion vous rend intéressant, invite à l'échange.

Se rendre intéressant ou mieux encore, indispensable

Lors d'une mission pour un grand cabinet de conseil anglo-saxon, j'ai eu l'opportunité de travailler avec des commerciaux chargés du développement des grands comptes. Ils ont tous confié que leur objectif ultime est d'être sollicités ou considérés comme une référence par leurs clients, afin d'être assurés d'être la première personne à contacter en cas de besoin. Pour y parvenir, la différence n'est pas établie sur les compétences techniques (stratégie commerciale, connaissance des offres de produits ou de services...). Elle repose avant tout sur la capacité à se rendre indispensable, à rester présent dans l'esprit de contacts très sollicités dont les emplois du temps débordent.

Pour ce faire, ils consacrent une partie importante de leur temps à identifier les sujets qui concernent leurs clients et à les nourrir de réflexions et d'idées pertinentes (articles, liens vers des articles en ligne...).

Vous pouvez appliquer ces méthodes pour renforcer votre impact et votre visibilité, qu'il s'agisse de diffuser les résultats d'études, des données de marché, des réflexions personnelles liées à leurs problématiques. En développant votre curiosité et en vous tenant au courant des tendances et des innovations, vous renforcerez votre impact et intensifierez votre influence.

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