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Qualité de service : La gestion des employés internationaux : un défi RH

La gestion des employés internationaux, surtout lorsqu’ils sont importants en proportion par rapport au personnel local, présente de vrais défis pour une organisation, d’autant plus qu’ils sont souvent considérés comme les futurs talents de l’organisation. Il est donc très important de s’assurer que le service RH fourni à ces collaborateurs ainsi qu’à leurs managers soit d’excellente qualité et apporte une réelle valeur ajoutée.

Baromètre Social

C’est dans cette optique que Qualintra a développé, en collaboration avec l’un des ses clients «multinationaux», un baromètre RH permettant de mesurer la qualité et la pertinence des services RH offerts et du partenariat avec les managers. Il permet aussi de mesurer le professionnalisme de l’équipe RH dans ses interactions avec l’organisation.

Depuis sa création, cet outil de management permet chaque année à l’équipe RH de :

  • Dialoguer avec ses clients internes,
  • Fixer les priorités d’amélioration pour soutenir au mieux le business
  • Organiser l’équipe RH et ses priorités afin d’ajouter de la valeur, maintenant mesurable et donc reconnue.
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