Business excellence

Optimiser et valoriser la contribution des fonctions supports

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Notre approche aide vos fonctions supports à mesurer la valeur fournie à leurs clients internes ainsi que l’efficacité de leur coopération avec les autres fonctions. (Nous intervenons également auprès de nombreux établissements académiques dans l’évaluation de la qualité de l’enseignement délivré par les enseignants).

Qualintra a créé « Business Excellence », un ensemble d’outils de feedback adaptés à chaque organisation. Les résultats, analysés et commentés par Qualintra, donnent aux Directions des fonctions support une vision claire de l’impact de leurs actions dans le temps.

« Business Excellence » permet d’identifier les actions prioritaires qui permettront d’améliorer l’impact des actions de ces fonctions et donc la performance durable de l’organisation.

En mesurant l’écart entre les résultats et les besoins de l’organisation, Business Excellence permet de clarifier les attentes de chaque client interne et de construire des cahiers des charges pertinents pour au final être considéré comme un véritable Business Partner.

Renforcez la coopération

Nos baromètres sociaux permettent de mesurer le niveau de coopération et ses leviers. Par exemple s’agit – il d’un manque d’échange d’information entre deux divisions ou de difficultés au sein des équipes ? Est – ce un problème de clarté des responsabilités ou bien de confiance démontrée par le manager ? Est – ce un déficit de solidarité entre les membres de l’équipe ou l’absence d’objectifs partagés ?

Sur la base des résultats chiffrés, nous aidons les directions générales à prendre les mesures qui renforcent la coopération et en particulier la capacité du management intermédiaire à promouvoir la transversalité. Nous les accompagnons pour installer une culture d’entraide et de transversalité.

Enquête d’engagement

Donnez du sens

Nos feedbacks ne restent jamais dans les tiroirs et servent de supports à vos décisions stratégiques.

Enquête d’engagement